Eine Stornierung ist innerhalb von 60 Minuten nach dem Bestellabschluss über dein Kundenkonto möglich.
Nach Ablauf dieser Frist wird der Auftrag an unsere Zentrallogistik übermittelt und für die weitere Bearbeitung systemseitig gesperrt. Aufgrund unserer automatisierten Prozesse können danach in der Regel keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden. Ein manueller Eingriff kann zu Störungen in unseren Logistikabläufen führen.
Wenn du deine Bestellung dennoch stornieren möchtest, kannst du uns gerne eine Anfrage per E-Mail an kundenservice@elektro-wandelt.de. senden. Wir prüfen deinen individuellen Fall und informieren dich, ob eine Stornierung noch möglich ist.