Wenn deine Bestellung bei der Lieferung beschädigt ist, musst du den Schaden direkt bei der Zustellung beim Versanddienstleister reklamieren.
Bitte prüfe die Verpackung und die Ware bei der Annahme sorgfältig. Wenn du einen sichtbaren Schaden feststellst, melde diesen sofort beim Zusteller und lasse den Schaden entsprechend dokumentieren.
Zusätzlich empfehlen wir dir, Fotos von der beschädigten Verpackung und der Ware zu machen und diese aufzubewahren.
Wenn du den Schaden anschließend bei uns meldest, gib bitte deine Shop-Nr. und die betroffenen Artikel an und füge die entsprechenden Fotos bei.
Wichtig: Sichtbare Transportschäden müssen direkt bei der Zustellung beim Versanddienstleister reklamiert werden.